Условия возврата и обмена:

1. Принимая и оплачивая товар, вы соглашаетесь с тем, что вас устраивает качество и комплектация поставляемой продукции.

2. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

3. Не принимаются к обмену или возврату ЛЮБЫЕ композиции (растения и срезанные цветы, пересаженные или вставленные в кашпо, горшки или вазы).

4. В случае возникновения спорных ситуаций, сообщения принимаются исключительно по электронному адресу info@luxuryplants.ru, в теме обязательно указать ""Претензия"".

5. Претензии по качеству, внешнему виду растений принимаются в течение 24 часов с момента вручения заказа и рассматриваются в индивидуальном порядке с правом отказа на основани п. 2.

6. Кашпо Lechuza принимаются на возврат или обмен только при условии сохранения товарного вида, в т.ч. заводских пломб на упаковке (за исключением случаев, связанных с браком).

7. Возврат и обмен товара возможен при предъявлении товарной накладной или чека (фискальный или эквайринговый). В случае, если вы утеряли документы, вы должны сообщить дату заказа или номер телефона/адрес доставки, чтобы мы могли найти ваш заказ и восстановить документы.